Tất cả các trường hợp Thiết bị khách hàng mua tại Ken Camera nếu không may gặp sai hỏng kỹ thuật lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành và chưa được sửa chữa ở bất kỳ nơi nào khác thì sẽ được bảo hành với trách nhiệm cao nhất và miễn phí tại Ken Camera. Trong trường hợp thiết bị sai hỏng do lỗi người dùng hoặc hết hạn bảo hành thì được chúng tôi hỗ trợ 1 phần chi phí sửa chữa tại Ken Camera. Ngoài ra chúng tôi còn đáp ứng các dịch vụ vệ sinh, bảo trì và sửa chữa thiết bị với tất cả khách hàng có nhu cầu với đội ngũ kỹ thuật viên tận tình và trung thực. 

Dịch vụ vệ sinh

• Xử lý nấm, mốc, bụi bẩn trên Cảm biến, trên ống kính
• Dịch vụ vệ sinh sơ bộ thấu kính (Trước, sau) của ống kính
• Dịch vụ vệ sinh sâu: Vệ sinh cảm biến máy ảnh, thấu kính – bên trong ống kính, vệ sinh trước-sau, rắc cắm, vệ sinh bên ngoài, vỏ, thân máy

Dịch vụ sửa chữa

• Ken Camera tiếp nhận các nhu cầu sửa chữa liên quan đến các thiết bị Máy ảnh, ống kính. Ken Camera cam kết:
• Miễn phí công kiểm tra, tháo lắp máy.
• Thông báo lỗi và thời, cũng như chi phí sửa chữa/ thay thế linh kiện nhanh chóng, chính xác sau khi kiểm tra.
• Thời gian bảo hành cho sửa chữa/thay thế linh kiện là 03 Tháng hoặc lâu, ngắn hơn tùy từng linh kiện và từng trường hợp.
• Các tình huống sửa chữa thường gặp:
• Vỡ màn hình, màn hình bị oxy hóa, bị đen viền: Thay thế màn hình máy ảnh
• Cò bị kẹt, khắc phục vệ sinh khu vực cò, kiểm tra, thay thế cò bị gẫy
• Chập, cháy Main, thay main
• Sạc không vào, kiểm tra chân cắm, đầu sạc, Diot nguồn
• Ống kính AF (tự động lấy nét) bị hỏng
• …